SOLUÇÕES EM COMUNICAÇÃO

Entregamos a melhor experiência ao seu cliente

E como nos comunicamos?

Há 10 anos a Tallk vem consolidando resultados junto às indústrias que acreditam nos resultados obtidos através da melhor forma de se comunicar com seus clientes. Somos uma outsourcing com foco em hipercustomização, com um amplo leque de soluções B2B, B2C e B2B2C, no mercado de bens de consumo e na área médica.

Dispomos de um ambiente tecnológico completo, que estrutura Centrais de Vendas, Contact Centers, e soluções omnichannel, com foco em atendimento customizado para cada tipo de cliente, mantendo a comunicação focada e singular para cada parceiro nosso.

Somos especialistas na área de eventos corporativos, onde dispomos de uma estrutura sistêmica e uma equipe especializada, que já entregou milhares de eventos em todo País.


VENDA REMOTA

Estruturação de Central de Vendas para atendimento remoto com cobertura Nacional.

EXPANSÃO DE MERCADO

Abertura e estruturação de novas praças. Lançamento de novos produtos.

START-UP DE OPERAÇÃO

Estruturação de novas operações no Brasil, abertura de mercado.

ATENDIMENTO OMNICHANNEL

Criação e desenvolvimento de plataforma hipercustomizada de atendimento ao consumidor.

RED MEDICAL

Plataforma omnichannel criada para atualização científica dos profissionais de saúde.

RSVP

Agência dinâmica de eventos corporativos com cobertura nacional.

HUB VENDA.IND

Hub de vendas da indústria de eletro para atendimento do varejo em intermediários.

CONSENSORIA

Mentoring mercadológico baseado nas expertises consolidadas da Tallk.

BOT WHATSAPP

Dispomos de um sistema de informativo de status de pedido via Whatsapp para e-commerce.

HUB HOTELARIA

Estrutura montada de atendimento Nacional  ao setor de Hospitality.

ATENDIMENTO E-COMMERCE

Terceirização de atendimento para empresas de e-commerce conceito de hipercustomização.

DESENVOLVIMENTO APP

Desenvolvimento de aplicativos de atendimento on-demand customizados. 

VENDA REMOTA

Nossa especialidade é o outsourcing da força de vendas, disponibilizando estrutura para atuação de venda remota através de Central de Venda exclusiva. 

Acolhemos sua atual carteira de clientes médios e pequenos, em âmbito Nacional e potencializamos agregando nosso cadastro de clientes. Nosso histórico com grandes indústrias garante que nossa operação agrega rentabilidade, amplia sua penetração de mix e coloca sua empresa em contato direto com seus clientes varejistas, através de uma Central de Vendas estruturada, com equipe dedicada, 0800 exclusivo, Chat, Skype, WhatsApp, CRM e toda tecnologia que dispomos para a gestão de vendas com excelência.

EXPANSÃO DE MERCADO

Sua empresa está bem estruturada com sua força de vendas própria? Podemos atuar como uma célula de expansão.

Contamos com uma considerável carteira de clientes de eletro/móveis, informática e bazar que cobre a mais de 90% dos CNPJ´s com esta finalidade comercial no Brasil. 

Falamos em nome de sua empresa, qualificando sua imagem disseminando seu portfólio ao mercado.

START-UP

Iniciando sua operação no Brasil?

Somos sua solução para rapidamente conquistar a capilaridade que necessita para estruturar sua operação.

Não atua em algumas regiões?

Podemos estruturar a entrada de sua Marca/Produtos nestas regiões.

ATENDIMENTO OMNICHANNEL

Criação e gerenciamento de Central de Atendimento ao Consumidor para pequenas e médias empresas. Uma forma de sua empresa ter acesso a uma estrutura profissional sem necessidade de imobilizar altos investimentos, independente da finalidade de comunicação. Sua empresa terá o que há de mais moderno em Contact Center no mercado.

RED MEDICAL

Soluções voltadas a otimização de tempo e redução de custos de deslocamento do profissionais que atuam junto a área da saúde, através de uma plataforma omnichannel que permite que remotamente as empresas da indústria farmacêutica possam disseminar atualizações científicas aos profissionais da saúde com foco na geração prescrições e aumento na demanda de produtos e serviços.

RSVP

Uma agência completa com foco na elaboração de grandes volumes de eventos de atuação nacional. Trata-se da primeira agência de eventos com um sistema desenvolvido para condução de elaboração remota de eventos de pequena, média e alta complexidade, desenvolvida inicialmente para o mercado da área da saúde.

VENDAS.IND

Primeiro HUB de vendas focado no mercado de eletro, que une em uma central de vendas, diversos fabricantes para atendimento de venda remota de seu line-up completo para pequeno e médios varejistas. Focado em regiões com maior complexidade de cobertura de representantes e key accounts, a Venda.ind se mostra uma solução de baixo custo para a capilaridade de vendas e sobretudo de enriquecimento de mix nestas regiões. www.venda.ind.br

CONSENSORIA

Todo conhecimento do mercado de atendimento remoto e omnichannel e de eventos disponibilizados através de uma assessoria consultiva que seguramente ampliará a expectativa de crescimento das empresas que se interessam em um mentoring preditivo e eficaz com foco total em resultados e performance. www.consensoria.com.br

BOT WHATSAPP

Seus clientes do e-commerce são informados do status do pedido via WhatsApp? Dispomos de um sistema 24x7 integrável a qualquer plataforma, que envia em real-time todas as etapas do status do pedido ao consumidor final. Este sistema é um bot integrado, mas podemos também fornecer o serviço de interação humana com o cliente, passando a atender receptivamente as demandas do consumidor.

HUB HOTELARIA

Atuamos desde 2014 como um HUB de fabricantes para o mercado de Hospitality. Dispomos de um cadastro de mais de 8.000 hotéis onde fornecemos através de uma única estrutura de intermediação todo o "enxoval" de eletro-eletrônicos aos clientes hoteleiros e hospitalares, através de parcerias com os principais fabricantes no Brasil. Acesse nosso site: www.mp.viaclub.com.br 

ATENDIMENTO E-COMMERCE

Seu e-commerce dispõe de ferramentas eficientes de interação com seus consumidores? Dispomos de tecnologia para oferecer o melhor pacote de atendimento do mercado. Baseado no conceito de hipercustomização, disponibilizamos 0800, chat, whatsapp e demais ferramentas de interação, recuperando abandono de carrinho, reversão de boletos não pagos e abrindo uma possibilidade que se mostra como uma nova tendência no atendimento que é a negociação com o cliente em real-time.

DESENVOLVIMENTO APP

Dispomos de uma equipe de developers apenas aguardando sua ideia para desenvolvermos seu aplicativo. Multiplataforma (Android e IOS), podendo integrar pagamentos, interagir com outras ferramentas e sistemas. Aqui a necessidade de sua empresa vai direto para o smartphone de seu cliente.

PLATAFORMA OMNICHANNEL OMNIBOT

Com a experiência adquirida em mais de 05 anos de atendimento, fomos nos moldando as necessidades de mercado até chegarmos a nossa completa plataforma omnichannel de atendimento, que além de possibilitar criar bots de atendimento, unifica em um mesmo painel  as entradas de WhatsApp, Telegram, Messenger Facebook e chat on-line. Permite a departamentalização de atendimento com inúmeros atendentes simultâneos. Hoje comercializamos através de nossa rede própria de franqueados o nosso sistema OmniBot.

Seguramente é uma das melhores soluções do mercado baseado no custo x benefício que ela provê.

SOBRE NÓS



QUEM SOMOS
Uma empresa que conta com profissionais altamente qualificados e especialistas em atendimento, comercialização, desenvolvimento de soluções e agenciamento de eventos.

EQUIPE
Formada por qualificados profissionais com alto grau de senioridade, com experiência comprovada nas atividades desempenhadas.

TECNOLOGIA
Dispomos do que há de mais moderno e seguimos nos atualizando constantemente.
- CRM totalmente integrado;
- Telefonia digital de última geração;
- Disponibilidade de telefonia 0800 (ligação gratuita) ou 4003 (metropolitano de discagem com custo local) para o cliente;
- Diversos meios de comunicação: Telefone, Chat On-line, WhatsApp, Telegram, Messenger Facebook, Skype e E-mail;
- 100% dos contatos com clientes são registrado e/ou gravados, independente do meio de comunicação utilizado;
- Segurança lógica
- PBX / URA / CTI

NOSSOS CLIENTES

FLORIANÓPOLIS - SC
Av. Tom Traugott Wildi, 1149 - Sl 05
Praia Brava
88056-800

CONTATOS

  • E-mail: atendimento@tallk.com.br
  • Fone: +55 11 3500-7888